截至3月11日,苏宁物流在湖北已顺利开通大件服务通道,武汉苏宁东西湖物流基地全面恢复大件商品收货、转运、调拨、配送工作。同时,武汉苏宁物流入选武汉第一批“停不得”物流企业,在积极推进抗疫保供工作的同时,开始进入助力湖北企业复工复产的快车道,仓配一体化和大件送装服务逐步恢复正常运营。

       特殊时期,武汉苏宁物流两大物流基地作为全国援助物资的中转基地,几乎保持着24小时的运转状态,一方面连接“绿色通道”为湖北地区源源不断输送防疫物资,另一方面也承担起当地生活物资的保障。

     除了粮油蔬菜生活物资、在家办公上课数码教育产品,市民们的大件需求也不少,特别是冰箱、洗衣机、热水器等常用电器,订单需求也比较紧急,家里的电器突然坏了,需要立马换新使用。”武汉苏宁物流大件配送管理部经理易红涛表示。

       截至目前,武汉苏宁物流大件具备通行条件的运输车辆超过百台,对疫情低风险区域,如荆州、十堰、宜昌、天门等城市,日均配送量均超过百件,对顾客急需的大件商品,在确保配送员和顾客安全的情况下可进行上门送装服务。“特殊情况改变了物流服务的运营模式,目前我们在仓储、运输、配送三端都根据疫情做了了针对性方案,保障商品安全和用户体验。”易红涛表示。

        苏宁物流在大件物流行业深耕多年,以“区域中心仓+前行仓”布局,打造了一张覆盖全国100%县镇的大件物流网络,一直引领着行业服务变革。

        随着湖北复工复产工作推进,苏宁物流武汉地区仓配一体、揽配装一体等优势服务也逐步恢复。同时,特殊时期,苏宁物流严格推行大件九道防护服务标准,保障用户和员工安全,深受好评。另外,除疫情集中的湖北部分地区,苏宁大件物流在全国46城实现半日达、送装一体等服务,全国300余城已恢复次日达,全网综合时效全国领先。

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