编者按：本文来自北京商报。

      受疫情影响，无论是生鲜电商还是实体零售，线上竞争变得尤为激烈，供应是否扎实、运力与时效是否给力、商品是否实惠又新鲜，均考验着零售企业的实力。对于这一问题，物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中给出了自己的看法。在服贸会现场接受北京商报记者专访时，张文中坦言，“竞争是好事，线上零售竞争将改善生产力，最终是为提升效率，更好满足消费者需求”。

　　改造传统零售

     　在2020中国电子商务大会现场， 就零售企业该如何以数字技术提升企业效率，数字化进程将如何革新零售行业，张文中发表了主题演讲。在他看来，数字化新时代对于传统产业带来的巨大变化，使传统产业具备新的创新能力，也使电子商务这个概念发生了很大的变化。今后电子商务和实体经济也会更加紧密地融合。

无论是电商将触角向线下延展，还是实体企业打通线上渠道，实现双轮驱动，在疫情的倒逼下，两者的双向渗透既是企业为在当前的经济环境下提升抗风险能力，更将对零售行业的供应链生态产生深刻影响。

事实上，作为一家传统的实体零售企业，物美不仅早已调转船头实现线上线下一体化运作，还在2015年创建分布式电商品牌“多点Dmall”，以商业数字化来帮助传统零售升级改造。同时，为传统零售商提供了自助购、自由购等智能购物解决方案，将线下的消费者转化成为数字化会员。

数据显示，目前多点已经服务了100多个零售企业、13000多个店铺，拥有1.1亿的用户，月活达到1800万。张文中认为，多点最核心的就是五个要素：刚需；高频；低投入；可持续，高增长；零售数字化操作系统。

“在业内，人们已经不再争论要不要做数字化转型，这已经成为过去的话题，”他向北京商报记者说道。