打通“最后一公里”

在运力有限的情况下，城市保供也变得至关重要。4月6日，21世纪经济报道记者从上海市疫情防控工作新闻发布会上获悉，快递、外卖要停的消息是不实的，外卖平台骑手是全上海市生活物资保供的重要力量，在保障市民生活需求方面发挥了重要作用。目前，上海市主要外卖等电商平台每日骑手上岗人数约 1.1 万人。

       但是，在强大的刚需下，人员紧缺、物资配送困难等问题也日益显现。以美团买菜康桥路站点为例，由于每天爆单，工作人员每天都要工作十几个小时，骑手和拣选员都已经连轴转，但还是免不了积压大批等待配送的订单。

近期的“骑士”和分拣员们，每日工作量都在倍增。原在大宁久光中心“烧肉达人”餐厅担任前场服务员的黄诗曼，现在在盒马临时做拣货员，她每天至少步数有2万至3万步，高峰期会达到4万至5万步。

在人力瓶颈下，无人配送车的出现，带来了生机。据悉，美团无人车目前正在协助美团买菜站点协力为绿洲康城社区5000余户居民配送生活物资。每辆车饱和配送一天大约能到500单。

站点工作人员会先将订单物品放入车厢内，在车门关闭后，车辆将自主行驶至社区内用户单元楼下，由驻守在楼下的志愿者从车内取出。每完成一次配送后，都会及时对车内外进行全面消毒，减少隐患。

除了为买菜站点提供有效运力外，美团自动配送车还会配合社区内部的志愿者，共同进行物资配送工作。

美团自动配送车区域安全主管雷岩在接受21世纪经济报道记者采访时透露，在一线运营中看到无论是菜站还是社区内的保障物资，几乎每一份都是10斤以上，对于志愿者和骑手都是比较大的压力。而配送车本身载重最高达150公斤，通过社区等场景道路自主运行，可以更好 的协同人做配送。

据了解，绿洲康城社区为第一试点，第二批自动配送车即将落地在瑞金医院，支持医院内部核酸检测样本，医护物资等货品的配送工作。后续，美团将在政府相关部门的指导下，持续通过自动配送车为上海抗疫保供服务。